A Linguistic Perspective on Change Communication. About the Role of Mental Models and Metaphors in the Change Processes

Edyta Münch

Abstract


Although previous approaches to change communication are diverse, they have proven to be largely ineffective in corporate practice. A look at recent change studies clearly shows that one in two change initiatives fails to deliver the desired results and collapses after a short time. This highlights the urgent need for improvement in this area in order to increase the success rate of change processes. This article therefore presents new solution approaches from a linguistic perspective. It focuses on the dynamics and deep interaction between language, mindset, and communication in the context of organizational change. It demonstrates how mental models and metaphors – when used effectively – can be key drivers of organizational performance, enabling managers and employees to engage with change processes in a more sustainable and individualized way.

Keywords


change communication; change processes; language; mental models; mental spaces; metaphors; metaphor analysis; epistemology; change and transformational learning

Full Text:

PDF (Deutsch)

References


Albertazzi, L. (2000) (Hrsg.). Meaning and Cognition. A multidisciplinary approach. John Benjamins.

Buchholz, U. (2018). Verstehen und Diversität in der Sprachphilosophie Wilhelm von Humboldts. In Schach, A. & C. Christoph (Hrsg.), Handbuch Sprache in den Public Relations. Theoretische Ansätze – Handlungsfelder – Textsorten (S. 3–20) Springer.

Burel, S. (2016). Angewandte Unternehmenskommunikation aus linguistischer Perspektive in Forschung, Praxis und Lehre. In I. E. Kastens & A. Busch (Hrsg.), Handbuch Wirtschaftskommunikation. Interdisziplinäre Zugänge zur Unternehmenskommunikation (S. 561–577). UTB.

Ebert, H. & Münch, E. (2017). Sprache als kognitives und emotives Instrument in der Innovationund Change-Kommunikation. In G. Bentele, M. Piwinger & G. Schönborn (Hrsg.), Kommunikationsmanagement. Strategien, Wissen, Lösungen. (8.92). Leuchterhand.

Grote, S., Jädtke, K. & Hering, V. W. (2014). Führung und Leadership. Studienbrief OEO120 (2. Aufl.). Technische Universität Kaiserslautern. Distance and Independent Studies Center.

Jäkel, O. (2003). Wie Metaphern Wissen schaffen. Die kognitive Metapherntheorie und ihre Anwendung in Modell-Analysen der Diskursbereiche Geistestätigkeit, Wirtschaft, Wissenschaft und Religion (Philologia 59). Kovač.

Kohl, K. (2007). Metapher. Bedeutung, Theorien, Wirkungsweisen. Metzler.

Kohl, K. (2013). ‚Die Axt für das gefrorene Meer‘. Das kreative Potenzial der Metapher. In M. Lessing & Wieder (Hrsg.), Zugänge zu Metaphern – Übergänge durch Metaphern. Kontrastierung aktueller disziplinärer Perspektiven (S. 49–62). Fink.

Köller, W. (2004). Perspektivität und Sprache. Zur Struktur von Objektivierungsformen in Bildern, im Denken und in der Sprache. De Gruyter.

Lakoff, G. (1987). Women, Fire and Dangerous Things. University of Chicago Press.

Lakoff, G. & Johnson, M. (1980). Metaphors we Live by. University Press.

Männel, B. (2002). Sprache und Ökonomie. Über die Bedeutung sprachlicher Phänomene für ökonomische Prozesse. Metropolis.

Mast, C. (2016). Unternehmenskommunikation (6. Aufl.). UVK UTB.

Mezirov, J. & Arnold, K. (1997). Transformative Erwachsenenbildung. Schneider Verlag Hohengehren.

Münch, E. (2021). Mentale Modelle der Führenden. Eine semantische Analyse des Sprechens über Change-Prozesse. ULB.

Piel, D. (1990). Überlegungen zur Bildfeldtheorie. In K. Grubmüller, M. Reis & B. Wachinger (Hrsg.), Beiträge zur Geschichte der Deutschen Sprache und Literatur (Bd. 112)(S. 209–241). Niemeyer.

Rasch, T. (2006). Verstehen abstrakter Sachverhalte. Semantische Gestalten in der Konstruktion mentaler Modelle. Wissenschaftlicher Verlag Berlin.

Schmitt, R. (2018). Systematische Metaphernanalyse als Methode der qualitativen Sozialforschung. Springer VS.

Seel, N. (1991). Weltwissen und mentale Modelle. Verlag für Psychologie.

Senge, P. (1990a). The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning Organization. Currency Doubleday.

Senge, P. (1990b). Die fünfte Disziplin. Kunst und Praxis der lernenden Organisation. Klett Cotta.

Voß, A. & Röttger, U. (2014). Führungskräftekommunikation: Herausforderungen und Umsetzung. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation. Strategie –

Management – Wertschöpfung. 2., vollständig überarbeitete Auflage (S. 1141–1160). Springer Gabler.

Wagner, E. & Guse, S. (2015). Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Change- Kommunikation. In M. Hundt & D. Biadala(Hrsg.):,Handbuch Sprache in der Wirtschaft (S. 177–199). De Gruyter.

Weinrich, H. (1958). Münze und Wort. Untersuchungen an einem Bildfeld. In H. Lausberg & H. Weinrich (Hrsg.), Romanica. Festschrift für Gerhard Rohlfs (S. 508–521). Niemeyer.

Weinrich, H. (1976). Sprache in Texten. Klett.

Weinrich, H. (1983). Semantik der kühnen Metapher. In A. Haverkamp (Hrsg.), Theorie der Metapher (S. 316–339). WBG.

Weinrich, H. (1995). Sprache und Wissenschaft. In H. L. Kretzenbacher (Hrsg.), Linguistik der Wissenschaftssprache (S. 314). Akademie der Wissenschaften.

Wildgen, W. (2008). Kognitive Grammatik. Klassische Paradigmen und neue Perspektiven. De Gruyter.

Ziem, A. (2005, 30.Juni–2.Juli). Frame-Semantik und Diskursanalyse. Zur Verwandtschaft zweier Wissensanalysen [Paper Präsentation]. Diskursanalyse in Deutschland und Frankreich. Aktuelle Tendenzen in den Sozial- und Sprachwissenschaften, Paris, Université Val-de-Marne, https://www.phil-fak.uni-duesseldorf.de/fileadmin/Redaktion/Institute/Germanistik/Konstruktionsgrammatik/ZiemFrames_Diskurs.pdf




DOI: http://dx.doi.org/10.17951/lsmll.2025.49.4.121-136
Date of publication: 2025-12-31 00:15:24
Date of submission: 2025-10-13 18:29:03


Statistics


Total abstract view - 0
Downloads (from 2020-06-17) - PDF (Deutsch) - 0

Indicators



Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Edyta Münch

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.